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Questions fréquentes

À quel moment puis-je résilier mon abonnement ?

Pour un abonnement récurrent (mensuel) il est possible de le résilier immédiatement après souscription. Votre résiliation sera prise en compte le jour même mais votre abonnement et votre accès au site continueront jusqu'au terme des 30 jours de votre période d'abonnement en cours. Si vous souhaitez résilier, faites-le rapidement car dans les 10 jours qui précédent l'échéance de votre mois en cours nous ne pourrons résilier votre abonnement qu'au terme de la prochaine échéance (cf. conditions d'abonnement). Pour résilier votre abonnement, connectez-vous dans "Mon Compte" (en haut à droite du site), allez dans la section "Vos abonnements" et cliquez sur le bouton "Je résilie mon abonnement Liberté".

À quoi ai-je droit en souscrivant un abonnement au site internet ?

L'abonnement payant au site Internet vous permet d'accéder à tous les contenus payants hébergés sur www.quechoisir.org. Ces contenus sont par défaut protégés par identification (email + mot de passe). Les contenus du kiosque.quechoisir.org (magazines papier au format PDF) ne sont pas compris dans l'abonnement au site Internet.

Je suis abonné au magazine papier mais je n’ai pas accès au site internet, pourquoi ?

Le site Internet donne accès à beaucoup plus de contenus (notamment de produits testés) et de services que le magazine papier. Ces contenus et services nous coûtent cher, nous ne pouvons donc pas les offrir. Néanmoins, en tant qu'abonné papier vous pouvez vous abonner au site avec un prix très avantageux sur l'offre annuelle.

Je souhaite me réabonner, de quelle manière dois-je faire ?

Sauf si vous avez souhaité ne plus recevoir d'email de relance concernant l'échéance de votre abonnement vous devriez avoir reçu un ou plusieurs messages avec des liens vous permettant de vous réabonner. Dans tous les cas, si vous souhaitez vous réabonner, connectez-vous dans "Mon Compte" (en haut à droite du site), allez dans la section "Vos abonnements" et cliquez sur le bouton "Je me réabonne au site QueChoisir.org".

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